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数码实体店突围思路

更新日期:2015-07-31 17:42:34
     随着电商的迅猛发展,数码实体店越来越陷入尴尬境地。由于网络销售和实体销售进货渠道不同,导致了成本的巨大差异,在价格上实体店要高出许多,许多数码行业的老前辈们都叫苦不迭。
    “和去年相比,‘十一’黄金周整个卖场的销售额下滑了近两成。”一数码卖场负责人张非说。我们调查发现,数码卖场业绩下滑的不仅仅张非一家,在刚刚过去的“十一”黄金周,几乎所有数码卖场交出的都是一份“不尽理想”的答卷——业绩普遍下滑,最高下滑幅度超过50%。
    那么,在来势汹汹的电商浪潮下,实体店老大哥如何撼卫自己的尊严,扳回一城呢?小编在此为各种技术员们提供一些思路。
1.业务转移,不要吊死在一棵树上
    IT商陈先生开出了自己的手机配件批发店,三间门店似乎不那么热闹,但是每天的交易量惊人,日销售量接近2000件。他的秘诀就是利用互联网平台来强化关系链经营,他的批发生意主要是熟客生意,基于这一点,他开发了一个类似进销存的网站系统,专门面向熟客做批发业务。启用这一销售平台后,效率大大提高,减少了10多名销售管理人员,门店的定位也随之重构。他集中做B2B,从实体店使用进销存软件进行信息化管理,再到自行开发在线销售平台,最终推出专用电商网站,他的转型之路,就是利用互联网将手中的关系链做实做强。据他介绍,大部分商户不会退出IT行业,“电脑城原有的主业PC产品生意确实非常冷清,我身边很多PC店老板要么改做手机及配件业务,要么去从事上游生产加工行业。实在没转型门路的,就直接退出这个行业。”
2.实电合一,天下无敌
    刘先生在数码城经营一家数码产品店,销售各种数码电子产品,由于近年来电子商务的冲击,刘先生发现来店里的人越来越少。刘先生是一个喜欢钻研的人,一直想办法解决这样的情况,于是他研究怎么开拓自己的市场。他在网上建了一个淘宝网站,销售自己的产品,刘先生说:“平时在店里守着,也是比较闲的,正好我可以把时间用在淘宝上卖东西”。刘先生在店里工作完,回家的时候就顺便把一天的货发出去,几个月下来,刘先生多挣了平时一倍的钱。他感慨说:“穷则变,变则通,要顺应潮流变化,不能在一棵树上吊死啊!”
3.提高体验,留住人心
    虽说实体店在价格上没有太多优势,但是实体店的优势在于现场试机体验和现场提货,免去了消费者的很多疑虑。现在很多电子产品都有试玩的机会,消费者可以尽情玩耍,获得极致的体验,这是电子商务网站永远也不能模仿的。有的消费者可能是在过来试水的,只想来体验一番,然后去网上买同款,那么如何留下这批顾客呢?有的卖家会认真地为消费者讲解,有时候一讲就是半天,让消费者亲身体验产品,消费者不买都不好意思了。有的卖家提供完善的售后服务,顾客购买产品后,在使用产品的任何时间内,都可以去指定的维修点或购买点,享受各种售后服务,在用户体验上,如果能做得特别好,也是大有可为的。

4.多搞活动,聚集人气

    在节假日,数码广场会迎来一波又一波节目促销,据悉,由于受到电商价格战等因素的影响,不但在时间上有所提前,而且在促销力度上也大幅度提升。

    连日来,在多家3C数码卖场时了解到,涉及电脑整机、数码相机、智能手机以及众多热门数码周边产品等全品类的暑期促销已经全面展开,特别是联想、苹果、惠普、索尼、三星等一些知名品牌的经销商、代理商,甚至已经打出“全年最低价”的促销招牌。记者在一家规模较大的笔记本电脑专营店内看到,从最便宜的入门级笔记本,到时髦的“超级本”、“变形本”,全都主打一个“降”字,降价幅度少则几百元,多则上千元,有的商家还推出“买平板送手机”的促销活动。有的商家还请来美女助阵促销,在商业活动过程中,商家获得了利益,而消费者则得到了快乐。

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